㈜시드물(이하 “회사”라 함)는 개인정보보호법 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수하고 있으며, 개인정보처리방침을 제정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
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1. 개인정보의 처리목적
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
3. 개인정보의 제3자 제공 현황
4. 개인정보의 처리위탁 현황
5. 정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 그 행사방법
6. 개인정보보호 책임자 및 개인정보 보호 담당자 등 고충처리 연락방법
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 현황
8. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
10. 개인정보 안전성 확보조치
11. 정보주체의 권익침해 구제방법
12 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서
13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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1. 개인정보의 처리목적
주식회사 시드물은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
나. 성명, 아이디, 비밀번호
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 (개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 고객 민원처리, 고지사항 전달)
다. 서비스 및 이벤트 제공
1) 이메일 주소, 전화번호: 고지사항 전달, 불만처리, 부가서비스 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내
2) 이름, 핸드폰 번호: 선물하기 기능, 누적 사은품 서비스를 위해 이름, 핸드폰번호가 저장되어 이용됨.
라. 결제처리
1) 은행계좌정보, 신용카드 정보: 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제
2) 주소, 전화번호: 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보
3) 기타 선택항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
마. 부정이용 방지
1) IP 주소: 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
2) CI, DI값을 수집(부정 가입 및 이용방지 목적)
바. 자동 생성 정보
1)모바일 기기 OS정보, 모델명 : 모바일 앱 이용 시 푸시 알림 등 API 통신
2. 개인정보의 처리 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 또한 상법 및 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
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보관정보 : 계약또는 청약철회 등에 관한 기록
보존기한 : 5년
관련법률 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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보관정보 : 대금결제 및 재화 등 상품 공급에 관한 기록
보존기한 : 5년
관련법률 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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보관정보 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존기한 : 3년
관련법률 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 벌률
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보관정보 : 방문(로그)에 관한 기록
보존기한 : 3개월
관련법률 : 통신비밀 보호법
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보관정보 : 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집된 개인정보
보존기한 : 사용목적 달성 후 즉시파기
관련법률 : (정보주체의 동의 하)
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3. 개인정보의 제3자 제공 현황
회사는 본 처리방침의 ‘2. 개인정보의 수집 및 이용목적’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
이에 따라 회사가 수집된 개인정보를 제공하고 있는 제3자 정보는 다음과 같습니다
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개인정보를 제공받는 자 : 중소기업 중앙회 보증제공부
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 회사가입 손해보험에 의한 이용자 보상집행
제공 정보의 내용 : 이름, 휴대폰, 진단서, 피부트러블 사진
제공받는 자의 보유, 이용기간 : 거래 종료일로부터 3개월
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4.민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
회사는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하겠습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 현황
회사는 원활한 업무 처리와 서비스 향상을 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
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순번 위탁 대상자 위탁업무의 내용 및 목적
1 ㈜커넥트웨이브 인터넷쇼핑몰 고객정보DB시스템, ERP, DBMS 위탁운영
(전산아웃소싱), 이벤트 안내를 위한 문자발송
2 한솔바이오한방㈜ 건강식품 및 음료 구매 및 물품배송
3 이아이씨엔 고객센터 전화상담 녹취기록
4 우체국 물품배송 또는 청구지 등 발송
5 토스페이먼츠 전자결제 시스템
6 다날 전자결제 시스템
7 ㈜루나소프트 카카오톡 상담톡
8 비즈엠 카카오톡 알림톡
9 KT 안심번호 발급 서비스
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회사는 상기 개인정보 위탁 대상자 이 외에 추가로 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 고지합니다.
6. 가명정보의 처리에 관한 사항
회사는 개인정보 보호법 제28조의2 등에 따른 가명정보를 처리하고 있지 않으며, 가명정보를 처리하는 경우 개인정보 처리방침 등에 관련 내용을 게시하겠습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 그 행사방법
이용자(이하 회원)가 희망하는 경우 언제라도 회사에 본인의 개인정보 처리 현황을 열람할 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정 요청할 수 있습니다. 또한 회원가입 시 요구된 필수 정보 외 추가 정보는 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 회사의 고객센터에서 로그인(Login)후 이용이 가능합니다.
가. 이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 회사에 본인 개인정보를 수정 및 가입해지(동의철회)를 요청할 수 있습니다.
나. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보 변경"(또는 "회원정보 수정"등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보보호 책임자 및 개인정보 보호 담당자 등 고충처리 연락방법
회사는 이용자가 인터넷 쇼핑몰을 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며 개인의 정보를 보호하는데 있어 이용자에게 사전 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 회사와 개인정보보호 책임자가 이에 대한 책임을 집니다.
인터넷 쇼핑몰 이용을 위한 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 보안유지 책임은 이용자 자신에게 있으며, 특히 이용자가 설정한 비밀번호에 대해 회사는 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접 질문하지 않기 때문에 본인을 제외한 사람에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의를 하셔야 합니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 조심하시기 바랍니다.
회사는 이용자의 개인정보 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 다음과 같이 지정하고 있습니다
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개인정보 보호 책임자
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이름 : 박소진
소속 : 홍보관리부
전화 : 042-580-8844
전자메일 : softna1004@sidmool.com
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개인정보 보호 담당자
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이름 : 표진아
소속: 고객만족부
전화: 042-580-8830
전자메일 : pyoma@sidmool.com
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9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 현황
회사는 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 이용하고 있습니다. 이는 로그아웃(Logout)시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 로그인(Login)후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃(Logout)해 주시기 바랍니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 불편함이 있을 수 있습니다.
※ 웹 브라우저 별 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법
① 인터넷 익스플로러 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보
② Chrome : 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정
③ Safari: [설정] > [Safari] > [모든 쿠키 차단] > 설정
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
10. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 주문결제, 전화주문, (주문/환불)상담, 불량이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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① 일반회원 회원가입 시
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 이름,아이디,비밀번호,생년월일,성별,이메일,휴대폰,CI/DI
-수집목적 : 쇼핑몰 이용
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
-수집조건 : 선택
-수집항목 : 생일,주소,우편번호
-수집목적 : 홍보/마케팅, 물품 배송
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
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② SNS간편 회원가입 시
1) 네이버
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 이름,아이디,비밀번호,이메일,휴대폰
-수집목적 : 쇼핑몰 이용
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
-수집조건 : 선택
-수집항목 : 휴대폰, 이메일, 생일, 성별, 우편번호, 주소
-수집목적 : 마케팅 활용(이벤트, 맞춤형 광고), 제품 주문 시 배송 정보 활용
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
2) 카카오
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 프로필 정보(닉네임/프로필 사진)
-수집목적 : 쇼핑몰 이용
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
-수집조건 : 선택
-수집항목 : 카카오계정(이메일)
-수집목적 : 시드물 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공
3) 페이스북
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 이름,이메일,휴대폰
-수집목적 : 쇼핑몰 이용
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
-수집조건 : 선택
-수집항목 : 생일, 성별, 우편번호, 주소
-수집목적 : 마케팅 활용(이벤트, 맞춤형 광고), 제품 주문 시 배송 정보 활용
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
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③ 주문결제 시
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 이름,연락처,휴대폰,주소,이메일,IP결제기록
-수집목적 : 주문자, 배송지 정보 및 대금 결제여부 확인
-수집방법 : 홈페이지, 모바일 앱
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④ 전화주문 시
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 이름,휴대폰,주소,카드정보
-수집목적 : 주문자, 배송지 정보 확인 및 대금 결제
-수집방법 : 전화상담
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⑤ 주문 상담 시
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 이름,휴대폰
-수집목적 : 상담내용의 기록
-수집방법 : 전화상담, SNS
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⑥ 환불 상담 시
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 이름,휴대폰,주소,이메일,계좌정보
-수집목적 : 주문자, 배송지 정보 확인 및 환불 처리
-수집방법 : 전화상담, SNS
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3)카카오톡 알림톡,상담톡
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보
-수집목적 : 카카오톡 알림톡 발송 업무 및 기반 상담 서비스 제공
-보유기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간
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4)자동 생성 정보
-수집조건 : 필수
-수집항목 : 모바일 기기 정보(OS정보, 모델명)
-수집목적 : 푸시 알림 등 모바일 앱에서의 API통신
-보유기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 앱 삭제 시(비회원의 경우)
회사에서는 회원 뿐만 아니라 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 회사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보(주문자의 이름, 연락처, 이메일 등) 만을 고객에게 요청하고 있으며, 회사에서 비회원으로 구매를 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
11. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 분리하여 저장되며 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 분리되어 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
1) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전삭제
2) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
다. 내부 규정에 따라 파기하는 개인정보의 종류 및 방법
1) 탈퇴한 회원정보: 회사 ERP 시스템에 회계처리 등의 목적으로 저장되는 탈퇴 회원 개인정보는 3일 후 데이터 완전삭제 (탈퇴회원이 본인의 과거 주문내역, 포인트등을 충분히 확인하고 이용 가능하도록 하기 위해 3일의 기간을 정함)
*항목:이름,ID,휴대폰번호,전화번호,주소
2) 탈퇴한 회원의 주문정보: 회사 ERP 시스템에 저장되는 탈퇴 회원의 주문서 정보는 세무 처리를 위하여 부가가치세 법에 따라 5년 보관후 데이터 완전삭제
*항목:주문번호,주문자,핸드폰번호,전화번호,ID,주소
12. 개인정보 안전성 확보조치
회사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 취급, 관리하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치
1) 회사는 개인정보 보호 책임자를 지정하여 개인정보 보호 계획 수립·개인정보 보호교육을 실시하여 직원에 의한 개인정보 유출 및 오용·남용을 사전에 방지하고 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 개인정보에 대한 관리·감독에 철저를 기하고 있습니다.
2) 회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 차등부여 하고 있으며, 이동 또는 퇴직 등 인사이동이 발생하여 업무 취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 접근권한을 변경 또는 말소하겠습니다.
3) 회사의 모든 개인정보 처리 시스템은 고유식별정보 또는 민감정보를 저장하고 있거나 처리하지 않습니다. 이에 따라서 계정 별 접속 기록은 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.
나. 기술적 조치
1) 모든 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나, 네트워크 접근제어 시스템 등의 별도 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
3) 네트워크상의 개인정보 및 개인 인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL 보안서버)를 채택하고 있습니다.
4) 개인정보처리시스템은 외부로부터 접근이 통제된 내부망에 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용 24시간 감시하고 있습니다
다. 물리적 조치 : 전산실 접근통제
회사는 전산실을 통제구역으로 지정, 운용 중이며, 출입문에 생체 출입통제 장치를 이용하여 비 인가자를 통제하고 있으며, 모든 출입자를 대상으로 출입대장을 기록, 운영 중입니다
13. 정보주체의 권익침해 구제방법
가. 회사에 요청하는 방법
1) 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
2) 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 의무가 있습니다.
나. 관계 기관에 요청하는 방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
5) 국가사이버안보센터 : (국번없이) 111 (ncsc.go.kr:4018)
14. 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서
1) 정보주체는 ‘개인정보 보호법’ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
2) 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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개인정보 열람청구 접수, 처리부서
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부서명: 고객만족부
담당자: 표진아
전화: 042-580-8830
전자메일: pyoma@sidmool.com
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15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
1) 개인정보 처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지 후 게시하게 됩니다.
2) 이 개인정보 처리방침은 2024.08 05일부터 적용됩니다.
3) 이전의 개인정보 처리방침은 아래 ‘이전 개인정보처리방침 보기’ 기능을 이용하여 확인하실 수 있습니다